Case Toyota: como a Agence virou parceira estratégica de tecnologia

Todo case de sucesso Toyota Agence começa com a mesma pergunta: qual problema de negócio precisa ser resolvido agora? Não é uma pergunta sobre tecnologia, é sobre necessidade real. Foi assim em 2020, quando a Toyota do Brasil precisou profissionalizar o desenvolvimento de pessoas em sua rede de concessionárias. E foi assim de novo, pouco tempo depois, quando a pandemia forçou a montadora a repensar como o trabalho presencial funcionaria dentro de seus escritórios. Duas necessidades completamente diferentes, dois projetos com stacks distintas, mas a mesma parceira de tecnologia por trás das soluções.

A parceria entre Agence e Toyota do Brasil: de fornecedora a parceira estratégica

Contratar uma consultoria de TI para um projeto pontual é relativamente simples. O desafio maior é construir uma relação que se sustente quando o problema de negócio muda por completo. Foi o que aconteceu entre a Agence e a Toyota: o que começou com uma plataforma de ensino a distância se transformou, ao longo do tempo, em uma parceria estratégica de tecnologia capaz de responder a demandas muito distintas entre si.

Esse reconhecimento aparece de forma explícita no depoimento de Marco Luvizan, Coordenador de Infraestrutura de TI da Toyota do Brasil:

"Agence representou uma evolução, já que passamos a trabalhar com as mais modernas tecnologias disponíveis no mundo. Isto agregou muito valor ao nosso negócio, garantindo escalabilidade e alta disponibilidade das aplicações."

Centro de Treinamento Toyota (CTT): a plataforma EAD que profissionalizou a rede de concessionárias

O primeiro projeto nasceu de uma necessidade concreta do setor automotivo: em um mercado competitivo, o preparo das equipes de vendas é diferencial direto de resultado. A rede de concessionárias precisava de uma forma escalável de padronizar conhecimento e aproximar profissionais espalhados pelo país. A resposta foi o Centro de Treinamento Toyota (CTT), uma plataforma EAD corporativa personalizada desenvolvida pela Agence não só na construção técnica, mas também na definição dos cursos, metodologias e identidade da iniciativa.

A proposta pedagógica privilegia interação e proximidade, com foco em maximizar o desempenho dentro da distribuidora e agregar valor ao cliente final. Esse tipo de projeto exige domínio tanto de desenvolvimento web sob medida quanto de conteúdo educacional, o que torna a plataforma do Centro de Treinamento Toyota um exemplo de como tecnologia e metodologia pedagógica podem caminhar juntas.

Como funciona o CTT: trilhas de conhecimento, Moodle, certificação e gestão de equipes

O CTT foi estruturado como um ambiente completo de aprendizagem corporativa. O usuário acessa a plataforma pelo login, chega à Home e navega pela área de Treinamentos, organizada em "Minhas Trilhas" e "Dimensões do Conhecimento". Os cursos são executados de forma integrada com o Moodle (um dos ambientes de ensino a distância mais consolidados do mundo, usado como motor pedagógico por trás da experiência do usuário), e a jornada se completa com provas e emissão de certificados.

• Inscrições: turmas abertas, minhas inscrições e turmas encerradas
• Progresso de Equipe: relatórios de acompanhamento e visualização de trilhas por usuário
• Backend de administração para sustentar toda a operação

Tecnicamente, o projeto foi desenvolvido em PHP com banco de dados MySQL, integrado à plataforma Moodle, combinando robustez pedagógica com personalização às necessidades específicas da Toyota.

e-Access: resolvendo o desafio da rotatividade presencial no pós-pandemia com QR Code e geolocalização

Anos depois, o problema de negócio era outro. Com a pandemia, segundo dados da FGV, 67,4% dos trabalhadores formais passaram a atuar remotamente, e as empresas passaram a considerar reduzir o tamanho de seus escritórios e adotar esquemas de trabalho híbrido e rotatividade presencial. A Toyota estava entre elas, mas sem posições fixas, surgiam três problemas: como localizar uma mesa disponível, como localizar um colega no prédio e como otimizar a ocupação das estações de trabalho ao longo do dia.

A resposta da Agence foi o e-Access, um sistema de controle de presença e posição disponível em versões web e mobile. Um adesivo de QR Code é fixado em cada mesa; o colaborador escaneia o código com o celular e o sistema confronta a latitude e longitude do QR Code com o GPS do smartphone, confirmando que a pessoa está de fato naquela posição. É a mesma lógica de check-in e check-out aplicada a treinamentos, aulas e visitantes, adaptada aqui para o controle de presença híbrida.

Um projeto com essa dependência de app mobile e georreferenciamento passa necessariamente por desenvolvimento de aplicativos nativo para iOS e Android, garantindo que o escaneamento do QR Code funcione de forma confiável em qualquer dispositivo.

Escalabilidade, disponibilidade e resultados: o que os dois projetos revelam sobre a atuação da Agence

O e-Access entregou ganhos concretos: otimização dos postos de trabalho mantendo máxima ocupação, facilidade para os colaboradores se localizarem no ambiente e geração de estatísticas relevantes para decisões futuras sobre o espaço físico. Do ponto de vista técnico, a plataforma é 100% web, com armazenamento em nuvem redundante e disponibilidade de 99,99%, implementada sobre os serviços Amazon EC2 e S3 (a infraestrutura de computação e armazenamento da AWS que sustenta a operação), distribuída em três ambientes independentes de produção, staging e desenvolvimento.

Esse nível de exigência em escalabilidade e alta disponibilidade em nuvem só é sustentável com uma infraestrutura bem planejada, o mesmo tipo de estrutura que suporta a hospedagem de sistemas oferecida pela Agence a outros clientes. É esse padrão, repetido em contextos de negócio completamente diferentes, que sustenta a leitura deste case: não se trata de dois projetos isolados no portfólio, mas de uma parceria que se prova a cada novo desafio.

Se sua empresa está avaliando um parceiro de tecnologia capaz de sustentar um relacionamento de longo prazo, seja para um projeto pontual como uma plataforma de treinamento, seja para uma necessidade emergencial como a adaptação ao trabalho híbrido, fale com a equipe da Agence e entenda como aplicar essa mesma lógica de execução ao seu contexto.